百名記者基層行丨華潤:從“賣氣”到“賣價值”

2019-12-18   來源:安陽日報

原標題:華潤
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從“賣氣”到“賣價值”
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洹北無人值守調壓站(張璐璐 攝)

□記者 賀瑛

????12月12日,從中國城市燃氣協會安全管理工作委員會傳來好消息,來自安陽華潤燃氣有限公司的技術總監韓朝輝成為該協會新聘專家;今年12月,安陽華潤燃氣制訂了《技術與創新推進活動實施方案》;12月5日,安陽華潤燃氣召開技術進步與創新推進啟動大會……為打造安陽華潤燃氣的“最強大腦”,該公司積極實施科技興企戰略,將創新作為企業高質量發展的先導力量,開啟傳統燃氣向智慧燃氣轉型升級的新篇章。

????自主創新

????點亮智慧燃氣

????企業創新發展離不開人才隊伍的壯大,近年,安陽華潤燃氣為創新人才搭建施展才華、實現創意的平臺,加速企業轉型升級步伐,從“賣氣”到“賣價值”,實現了企業從傳統天然氣服務到各領域綜合能源服務的跨越。

????安陽華潤燃氣通過智慧燃氣課堂,積極拓展員工學習途徑,并組織專門人員,將日常工作中的操作、維護等知識通過專題講座、抖音小視頻、視頻會議等方式,讓員工根據自己的時間進行學習安排,打造學習型企業,營造全員學習的氛圍。該公司還開展“五小”活動,通過小發明、小創新、小舉措、小改造、小設計,使員工樹立“創新并不是遙不可及,創新就在身邊,用心就能創新”的觀念,進一步凝聚一線員工的智慧和力量,把技能優勢轉化為創新優勢。每季度收集、匯總一次各部門“五小”成果,每年進行一次優秀成果評選,分類整理具有推廣價值的項目以及典型案例,匯編成冊,推廣經驗,使技術創新成為員工的自覺行為,努力打造學習型、創新型企業。

????職工創新意識不斷提升,企業創新之樹也結出累累碩果。今年12月10日,安鋼職工總醫院和安鋼游泳館采暖系統已正常運營步入第三個采暖季,整個系統全部實現自動化控制,達到無人值守、精準恒溫的要求,受到了安鋼集團的好評,這一項目出自安陽華潤燃氣。2017年,安陽華潤燃氣了解到安鋼集團用能需求后,抓緊機遇,積極推介百尊商用熱水系統,在經過對安鋼職工總醫院和安鋼游泳館詳盡調研后,提出了商用熱水系統方案,目前,該項目實現采暖季新增銷氣量約50萬立方米,非采暖季新增銷氣量約15萬立方米,對后續百尊商用熱水系統在安陽市區及周邊各縣區的推廣起到示范作用,實現了由“賣氣”到“賣價值”的華麗轉身。

????無人值守

????為企業減負增效

????安陽華潤燃氣借助信息化、智能化手段,積極探索無人值守門站建設和運營模式,全力打造智慧燃氣平臺,為企業減負增效。

????智慧燃氣是燃氣行業未來發展的方向,隨著國內燃氣市場的日趨成熟,燃氣企業利潤增長更加依靠企業內部的精益管理,天然氣輸配場站的日常運營需要大量人力。目前,我國天然氣門站運行以有人值守站為主,部分設備自動控制及調控中心遠程監控模式。沒有成熟的模式可借鑒怎么辦?安陽華潤燃氣不等不靠,成立無人值守站項目小組,2018年5月置度站工藝改造開工,2019年9月開始試運行,通過對站內運行數據的動態監控管理,以現場實際采集數據為依據,遠程對站內調壓、閥門等關鍵設備運行模式采取自動或遠程遙控操作,不僅可以遠程監控壓力、流量、溫度數據,遠程切換工藝流程,還實現了燃氣泄漏報警遠傳及緊急遠程切斷,實現燃氣資源科學調配。安陽華潤燃氣原置度門站有8人值守,采取四班三運轉,改造后僅需1人日常巡視和管理,經過測算,建設同等規模的無人值守門站每年可節省費用約70萬元。

????線下業務線上化

????讓客戶少跑腿

????“這里沒有工作人員,自己掃碼進門,還能刷臉自助交費,特別方便?!?2月15日,在安陽華潤燃氣自助營業廳,市民嚴峰高興地告訴記者。隨著2018年12月28日我市首家綜合燃氣自助營業廳正式投入運營,安陽華潤燃氣在探索智慧燃氣領域又實現了新的跨越。

????安陽華潤燃氣通過自助營業廳將功能延伸,實現申請開通、合同簽訂等業務的自助辦理,并逐漸將無人營業廳自助設備覆蓋到實體營業廳。在此基礎上,他們還將線下無人營業廳的功能逐步延伸到移動手機端,勇于打破固有模式限制,以用戶需求為導向,以實際業務為載體、以信息技術為核心推動力,大膽嘗試、反復試驗、不斷總結,最終建成了“24小時綜合自助營業廳”,以自助終端設備為媒介,提供高效的自助服務渠道,增強用戶服務體驗,減輕柜臺服務壓力,并利用緊急呼叫、一鍵報警、拾音喊話等特色功能,打造辦理業務“多渠道、高效率、低風險”的智能服務,實現了安陽華潤燃氣線下業務線上化,讓數據代替市民來“跑腿”,用創新為企業高質量發展注入了新動能。

????下一步,安陽華潤燃氣將繼續以無人值守站、無人營業廳建設為抓手,以燃氣輸配側平臺系統建設為契機,積極引入新技術、新設備,加強重點工商業用戶、管網末端壓力監測點、高中壓調壓柜、場站智能化改造與建設,以點帶面向安陽其他縣域推廣和應用,推進燃氣無人運營向縱深發展,構建可測、可調、可控的智能化管網,以新姿態、新面貌擁抱智慧燃氣時代的到來,爭創行業標桿,為安陽燃氣事業更好、更快發展貢獻更大力量。

( 編輯:張曉萌 責任編輯:付亞麗 )

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