當好城市環境的守護者——記市數字化城市管理監督指揮中心采集員周福興

2020-01-13   來源:安陽日報

原標題:當好城市環境的守護者——記市數字化城市管理監督指揮中心采集員周福興

□記者?黃亞楠

????城市市容環境的好壞,是衡量一座城市文明程度的重要指標,也是評價一座城市管理水平的重要標準。自我市數字化城市管理監督指揮中心成立以來就建立了一支數字城管信息采集隊伍。采集員們一年四季沒有節假日,無論刮風下雨還是酷暑嚴寒,從早到晚奔走在城市的大街小巷,用腳步丈量城市的每一米道路,把發現的城市問題及時上報,通過數字化城市管理系統迅速安排責任單位前往搶修或解決。他們像小蜜蜂一樣,默默地、辛勤地守護著城市的環境秩序。

????今年43歲的周福興是這群“小蜜蜂”的一員,他從事城市管理信息采集工作已有6年多的時間?!叭嗣翊蟮琅c東工路交叉口向東150米路南,有雨水井蓋缺失,存在嚴重安全隱患?!薄盁羲放c東風路交叉口向北50米路西,人行道上有架空線纜脫落,且影響人車通行?!薄拔姆宕蟮琅c平原路交叉口,南北方向南側交通信號燈故障,影響交通秩序?!?月3日上午,周福興將采集的多條信息上報給市數字城管指揮中心。

????“全市共劃分了50多個責任網格,每個網格都有兩名專職信息采集員。我們采集員的工作就是在各自的責任網格內不斷巡查,從非法小廣告、占道經營、亂停車,到窨井蓋破損、紅綠燈和路燈不亮……各類城市問題都要監管,發現問題及時上報,才能保障城市管理的秩序,我基本上每天都要把管轄的各條道路巡視四五遍?!敝芨Ed說。

????周福興的責任網格內商業密集,各種問題繁多,他每月采集上報的城市管理信息平均都在750條以上。平時雖然和其他采集員一樣都是騎電動自行車巡查,但考慮到巡查的精細度,周福興經常步行巡查,以便發現責任區內更隱蔽、更細微的問題,幾乎是用雙腳在守護城市的市容環境,平均一年下來要磨爛4雙鞋。

????信息采集工作與城管執法一樣,經常站在矛盾的最前沿,很多時候會面對商戶和群眾的不解,甚至阻撓和暴力。2018年夏季的一天,周福興在上報東風路一戶經常占道經營的“釘子戶”時,該商戶情緒激動,不僅出口傷人,還搶奪了他的“城管通”采集器。面對商戶的辱罵和暴力,周福興也十分生氣,感到很受委屈?!暗I導再三要求我們不能和群眾發生沖突,我也只能理性地克制自己,等對方情緒緩和一些后,再繼續做工作。工作中,我們要時刻注意自己城管人形象?!敝芨Ed說。

????為更好地開展工作,周福興自學相關法律法規知識,并結合具體工作實際,做到采集時定性準確,證據確鑿,描述規范。2019年秋季,在一次工地揚塵管控巡查時,他發現一建設工地施工現場有多臺挖掘機正在土方作業但未采取任何抑塵措施造成大幅揚塵后,立刻拍照、錄像,并文字描述上傳市控塵辦,然后召見施工現場負責人,當場指出其違反大氣污染防控相關法規存在的問題,要求立刻整改。起初,工地管理人員不屑一顧,他就耐心地給對方講解我市工地揚塵防治的相關法規及政策,分析利害關系,幫助他們轉變思想認識,樹立環保觀念,最后讓他們心悅誠服。后來,該項目因嚴格落實我市揚塵治理“八個百分百”要求,模范執行市控塵辦各項指令,被評為我市揚塵治理“星級工地”。

????在日常采集工作中,采集隊員經常會遇到線桿小廣告、路面亂扔垃圾、路邊寵物糞便等影響市容的小問題。這些問題,如果也上報到指揮中心,會耗費很多城管部門的人力資源。為減少不必要的環節,周福興自費購買了很多采集“神器”,例如,用于清除小廣告的小鏟刀、小噴壺和風油精,用于清理路邊垃圾和寵物糞便的一次性手套和便攜垃圾袋,用于將移位的井蓋復位的鐵鉤子等。周福興說:“城市每天產生的市政設施故障和城市管理事件問題很多,但是城管隊員的兵力卻十分有限。我隨車攜帶這些小工具,遇到力所能及的問題時,自行處置就能提高城市管理工作的效率?!?/p>

????“采集工作確實很辛苦,整天風里來雨里去,有時晚上10來點接到中心指令,也得立刻趕赴現場采集和上報。讓我們感到欣慰的是,現在越來越多的群眾開始理解和支持我們的工作,甚至一些以前阻撓過我們采集的商戶也不再敵視我們了。近段時間,安陽連降大雪,路面冰凍濕滑,看到采集員大冷天還在街上轉個不停很辛苦,不少商戶會主動把我們讓到店里接熱水喝,這讓我們感到十分溫暖。有了大家的理解和支持,我相信咱們安陽的市容環境會更加清新整潔、井然有序?!敝芨Ed說。

( 編輯:尹思錦 責任編輯:朱琨 )

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